Politique de confidentialité

Marhabnb Conciergerie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de conciergerie.

1. Collecte des information

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

  • Location courte durée (Propriétaires) : Lorsque vous nous confiez la gestion de votre bien pour la location courte durée, nous collectons vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail), les informations relatives à votre bien (adresse, équipements, tarifs de location), ainsi que vos préférences concernant la gestion des locataires et des services additionnels (ménage, maintenance, etc.).
  • Location courte durée (Locataires) : Lors de vos réservations par téléphone ou par e-mail, nous collectons votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et les détails de votre séjour (dates, logement réservé).
  • Gestion de propriété : Si vous êtes propriétaire et que vous nous confiez la gestion de votre bien hors location, nous collectons également les informations nécessaires à la gestion du bien (adresse, équipements, etc.).
  • Chauffeur privé : Pour ce service, nous collectons votre nom, numéro de téléphone et les détails des trajets souhaités (lieu de prise en charge, destination, horaires).

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services suivants :

  • Location courte durée (Propriétaires) : Vos informations sont utilisées pour organiser la gestion de votre bien, promouvoir les locations via des plateformes comme Airbnb et Booking, gérer la relation avec les locataires, et coordonner les services de ménage et maintenance après chaque séjour.
  • Location courte durée (Locataires) : Vos informations sont utilisées pour organiser et confirmer vos réservations, et assurer la communication nécessaire pendant votre séjour.
  • Gestion de propriété : Pour gérer efficacement la propriété, organiser les services de ménage et de maintenance, et assurer le suivi des prestations.
  • Chauffeur privé : Pour planifier les trajets, vous contacter pour confirmer les détails, et assurer la prestation de transport.

3. Partage des informations

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige. Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services (ménage, maintenance, chauffeurs) uniquement dans le cadre de la prestation demandée. Concernant les propriétaires, les informations relatives à vos biens seront partagées avec les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.) pour permettre la mise en location et la gestion des locataires.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Vos données sont conservées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe de Marhabnb Conciergerie.

5. Conservation des données

Vos informations seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour respecter nos obligations légales.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de demander leur suppression à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Marhabnb Conciergerie se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et entreront en vigueur immédiatement.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

  • Téléphone : +212 657-746317
  • E-mail : contact@marhabnb.com
  • Adresse : 4850 Avenue Mohammedi, Hay Mohammedia, AGADIR.